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中国人民银行黑龙江省分行:“温情兑付”唤醒“沉睡国债”

字号 文章来源: 2025-05-14 08:39:46
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“第一次联系老人时,他先质疑后激动再相信。尤其当老人得知这40万元可以失而复得时那感动的语气,我一直还记得。”建设银行大庆庆房支行客户经理回忆时说。

事情还得从2024年12月说起,在中国人民银行黑龙江省分行联合承销机构全面梳理辖内到期应兑未兑的储蓄国债台账时,发现建设银行大庆市分行有一笔40万元的三年期凭证式国债超期12年仍未办理兑付。经进一步核实,该笔国债为一位68岁的于姓老人2009年在建设银行大庆庆房支行认购,但购买国债时只预留了座机号码,银行网点营销主管多次给老人打电话,一直未接通,银行预留信息也找不到其他联系方式。

了解情况后,中国人民银行黑龙江省分行指导建设银行大庆市分行积极协调,通过老人身份证住址所在社区进行多方查找,几经周折,在2025年2月联系到了老人。原来,老人冬天一直在海南生活,这些年,因多次搬家储蓄国债凭证早已丢失,他误以为钱可能找不回来了。当工作人员联系到他时,老人一度认为这是诈骗电话,经过工作人员耐心解释,并详细说明情况,明确告知凭证丢失也能凭身份证补办取出这40万元时,老人激动的声音在电话里颤抖。

2025年3月25日,当得知老人已回到大庆,中国人民银行黑龙江省分行业务人员远程协调中国人民银行大庆市分行指导建设银行大庆庆房支行制定专属方案,提前准备好补办凭证所需材料清单,考虑到老人年事已高,指导该行提供上门接送服务并全程陪同办理。3月26日,建设银行大庆庆房支行安排专人协助老人在20分钟内完成凭证补办、本息计算、资金兑付全流程,这笔“沉睡”13年的国债终于成功兑付。事后,老人对银行工作人员竖起大拇指感慨道:“多亏你们一直记着,不怕麻烦找到我,这笔迟来的国债含着沉甸甸的爱,储蓄国债真的是利国利民啊!”

近年来,中国人民银行黑龙江省分行持续组织全辖开展储蓄国债到期提醒兑付工作,尤其针对年代久远、信息缺失的存量到期未兑付储蓄国债进行梳理和协助兑付,上述只是储蓄国债提醒兑付的一个生动切片。2025年1季度,黑龙江省储蓄国债(凭证式)到期提醒兑付534笔,金额13874.26万元。中国人民银行黑龙江省分行用“不放弃”的坚持和“有温度”的细节,诠释了“国库为民”的真谛,切实维护了国债投资者的合法权益。

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