第9届亚洲冬季运动会已在哈尔滨拉开帷幕。中国人民银行黑龙江省分行多措并举、统筹施策，全力做好外卡受理、移动支付、银行账户、适老化服务等各项支付服务保障，提升境内外人员支付服务满意度，为哈尔滨亚冬会贡献金融力量。

一、外卡受理

黑龙江省共有6001户重点商户支持使用外卡刷卡消费，7479台ATM机支持使用外卡取现。境外人员可通过使用VISA、MASTER等主要外卡组织授权发行的境外银行卡在外卡受理商户直接刷卡消费，或使用外卡取现ATM机支取人民币现金，满足多样化的支付需求。

外国游客在“尔滨”商场刷境外卡消费

外国游客在“尔滨”网点使用境外卡支取人民币

二、移动支付

如今，外籍来华人员使用移动支付的意愿大幅提升，移动支付已覆盖外籍来华人员旅游、消费、生活的方方面面。在哈尔滨，各国参会人员在商超零售、餐饮住宿、交通出行等场景均可通过“外卡内绑”“外包内用”两种方式，享受便捷的移动支付服务。2024年1月-2025年1月，黑龙江省移动支付领域已为境外来华人员提供便利化支付服务超过86万笔，同比增长约4.9倍，金额超过1.9亿元，同比增长约8.1倍，服务人数超过14.4万人，同比增长约5.8倍。

外国游客在“尔滨”商场使用支付宝消费

三、银行账户

已有139家账户服务重点银行网点支持客户持护照、外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证以及法律、行政法规规定的其他有效身份证明文件办理个人银行结算账户开户业务。截至目前，黑龙江省辖内银行机构已累计为境外来华人员开立银行账户7.47万个。

账户服务重点网点在春节期间办理业务

四、适老化服务

以行动诠释社会责任，解决老年群体“数字鸿沟”。组织银行机构在网点配备老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、便民箱、医疗箱等便老服务设施，提供优先窗口、绿色通道、上门服务等，保留传统金融服务方式，实现5572家银行网点完成适老化改造，占全省银行网点总数的99.1%。

银行网点配备轮椅、绿色通道暖心服务

五、宣传指引

展现安全、高效、便捷的支付服务环境。联合亚冬会执委会发布官方金融服务指南，在比赛场馆和运动员村布放；联合哈尔滨市政府发布中英双语《外籍来哈尔滨人员支付服务指引》“一码通”并在全市重点区域投放。此外，融合亚冬元素制作支付便利化宣传海报，选取哈尔滨市客流量较大的地铁线路车厢和6个站厅灯箱展播；组织银行机构向亚布力雪上赛区周边重点景区中国雪乡开展“便利支付 助力亚冬”宣传活动。

哈尔滨市重点区域投放《外籍来哈尔滨人员支付服务指引》

向中国雪乡外国游客介绍外卡刷卡、移动支付等支付方式

六、应急演练
在赛事侧和城市侧开展“金融支付 助力亚冬”专项应急演练，检验金融机构在亚冬会期间应对各类支付服务突发事件的能力，确保赛事侧和城市侧支付服务顺畅运行。7家重点银行机构工作人员均能快速反应、迅速报告、及时化解，确保在亚冬会期间为境内外客户提供安全、高效的支付服务。

演练亚冬会定点酒店境外个人外币兑回

演练哈尔滨站售票窗口外卡受理POS机运行故障