为进一步优化县域现金服务环境，提升县域现金管理与服务质效，中国人民银行黑河市分行立足本土实际，加强部门协调联动、优化业务流程、完善工作机制，主动探索形成供应平稳有效、流程简洁高效、服务暖心实效、管理到位长效的“市县一体化”现金服务管理模式，县域群众现金使用获得感、满意度不断提升。

为满足县域群众多元化的现金使用需求，中国人民银行黑河市分行建立“发行基金日监测”机制，“一县一策、一行一策”科学预算需求总量和券别偏好，编制现金调拨计划，切实加强县域现金供应保障。成立旺季现金供应应急处置工作小组，制定应急预案，指导金融机构通过合理增加库存容量、提高调拨频次等措施，有效满足群众现金服务需求。组织县域金融机构开展“软件+硬件”双升级行动。指导县域金融机构网点升级改造自助机具等设备软件，让老年群体享受更便利的适老化现金服务，截至4月末，黑河市辖内已完成全部294个银行网点和397台自助设备适老化升级改造工作。依托县域金融机构“网格化管理”工作机制，以点带面延伸县域现金服务半径，通过推行“零钱包”产品、开展“现金大篷车”活动、建立重点商户零钞供应名单等措施，为经营主体提供精准化零钞兑换服务。自活动开展以来，县域金融机构累计发放“零钱包”1.18万个，金额超225万元。

为进一步优化现金回笼服务，中国人民银行黑河市分行建立“县域残损人民币回收”专项工作机制，创新特残币兑换鉴定模式，对县域群众因火灾、虫蛀、鼠咬等特殊原因导致残缺污损人民币，远程指导金融机构办理相关业务，第一时间解决群众兑换需求。今年以来，县域金融机构累计办理特残币兑换业务58笔，挽回群众损失29.2万元。为进一步优化县域现金使用环境，中国人民银行黑河市分行与黑河市交通局、文旅局、市场监督管理局等15个部门建立整治拒收人民币现金会商机制，规范交通、购物、餐饮、文娱、旅游、住宿、医疗等重点场景的现金收付行为。建立“市县两级现金管理条线沟通协调联系机制”，逐步建立以人民银行主导、银行网点全面摸排、主管部门协同配合，横向到边、纵向到底的现金管理责任网络，维护县域良好的现金流通环境，促进金融秩序稳定。